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總結成功經驗,提升合作水平——韓光明博士在“中德國際護理合作高峰論壇”的發言

時間:2017-10-28供稿單位:中國對外友好合作服務中心打印字號:

2017年10月28日

各位來賓、親愛的朋友,大家好!

今天剛好是重陽節,首先感謝來自中國政府各部們、全國各地的學校代表們撥冗出席今天的中德國際護理高峰論壇。

上午,中國人民對外友好協會戶思社副會長、還有教育部的馬曉東主任、商務部的張翔如秘書長、斯圖加特德中友協多爾德主席、德國著名職業教育家施丁青博士、還有來自企業的代表都做了非常精彩的演講。馬曉東主任代表教育部發表了關于中德國際合作方面的,關于中國職業教育和中德兩國職業教育合作情況的報告。這個報告非常權威,我們大家都受益良多。

我也準備了一個稿子,但是我發現,關于中德合作開展護理行業職業教育的重要性問題,和項目的啟動及開展現狀,大家都講得很全面。在此,我想脫稿來談一點個人的體會,并且從我們怎么樣開展這個工作的角度提出一些個人的看法。

2013年我還在中國人民對外友好協會副秘書長的崗位上,當年我受李小林會長的委托,應多爾德主席的邀請,率代表團與德國的養老機構進行交流洽談和實地考察。2014年的元月4號,我又受外交部的派遣,前往我國駐德國大使館的擔任使館領導班子成員、公使銜參贊職位??梢赃@么說,我是這個項目最初的參與者,直到今天我仍然是這個項目的“志愿者”,多年來一直高度關注著這個項目的情況、全力支持這個項目的發展,并一直對這個利國利民的項目有很深的感情。所以今天我給大家講我是一個非常熱心的志愿者。今天德國駐華使館的施多夫雷根先生(Stoffregen)也做了非常精彩的演講,他詳細介紹了德國養老政策的有關變化,包括介紹了德國教育系統將醫院護士和養老護理這兩個不同的學科專業合并為一個專業的新情況、對這個新動向的法律背景作了很好解釋。

2013年5月李克強總理在對德國進行國事訪問的時候,在波茨坦會見了兩位他一直念念不忘的德國老朋友,其中就有在座的多爾德主席。當時多爾德主席跟李克強總理提出了中德合作、利用民間渠道為中國培養150名養老護理人員的建議??藦娍偫矸浅Y澩奶嶙h,并指出培訓一百五十個護理員還是少了點,鑒于中國未來養老業的發展趨勢和人才不足問題,他鼓勵德方的民間渠道接受更多的中國護理員去德國接受相關的培訓。在這個過程當中,全國對外友協和其下屬的中國對外友好合作服務中心便開展了相關的調研和準備工作,經過一段非常緊張的籌備,2014年的10月份,第一批學員應邀前往到德國,他們經歷了很多的困難和波折。

為什么我要給大家講講這個呢,萬事開頭難,當時我們有一個非常重要的障礙沒有克服,就是語言障礙。第一批去德國的學生是以A2的德語水平進入的德國,當時多爾德主席也很著急,如果要語言達到B2水平的話需要非常長的時間,當時他就冒險要求了一個A2的德語水平。這些人去了以后遇到了極大的困難,一個文化方面的,全新的環境,學生的語言也不行,跨文化的知識背景也準備不足,各種各樣的心理問題以及適應問題都出現了。

當時我在大使館擔任領導職務,官方的外交工作非常忙,又不能過多地直接去安撫這些學生,于是我就動員德中友協的很多老朋友,包括在德的華人華僑,去關心這批學生,幫助他們盡快度過最初這個適應階段。在語言準備不充分的情況下貿然進入德國,就會出現種種的心理問題、適應問題、包括在他們在德國的生活問題以及學習問題。因為他們缺乏必要的語言準備,課也聽不懂。當然即使是大學德語專業的畢業生(今天我的學長,西安外國語大學的劉越蓮校長今天也在現場,她是教德語的知名教授),我們類似的經驗,即使真正的本科畢業的大學生也不能進入德國以后一聽馬上能聽懂德國人的講話,尤其是地方方言,是吧?更何況是中專的孩子,因此他們進入到德國以后,一系列問題就出現了。待會兒我還要講怎么樣去克服、去解決這個問題。

在各方面的幫助和共同努力之下,包括我駐德大使館、我駐漢堡的領館和駐法蘭克福的總領館的外交官們,都很關心和愛護這批孩子。等到2016年我應多爾德主席的邀請和受我駐德大使館派遣去巴登符騰堡的Esslingen去參加中德養老論壇的時候,見到了第一批和第二批去德國的學員們。其中有青島的,有四川的,青島的這些同學在從事護理行業中很沉穩,很成熟,像老師似的,而四川的孩子們呢,活躍、開朗,個個像百靈鳥一樣。德國的老師們和養老機構的代表一提起這些中國學生都是贊口不絕,夸獎他們是人民友好的使者。他們去德國以后,艱難地克服了最初的困難,與德國養老機構的管理人員、學校的老師相處得都特別好。他們把中國的傳統美德帶到德國去了。這是令我感到特別欣慰。而且他們的精神狀態也非常好,經過了最初階段的近乎痛苦的磨練以后,逐漸適應了那里的學習和生活。

我后來發現我們有些孩子在群里發他們在意大利、奧地利旅行的貼子和照片。他們緊張的工作學習之余,也利用假期做一些背包旅游,他們逐漸融入到歐洲的新環境里去了,并且很樂意去熟悉和尋訪和當地的名勝古跡和人文景觀,他們精神面貌令人非常地感動。這些孩子們背井離鄉,經過了一段時間的適應以后,融入了當地社會,受到了當地同事們和領導的高度贊揚,同時他們自己的內心也變得陽光、開朗起來了,真正進入非常良好的工作和學習狀態。這就是說“萬事開頭難”。只有親身經歷并細心觀察這個過程,才會有我這么-樣深的體會。

在最初階段,還出現過一件令人難忘的事情。有一天,有一位同學微信群里突然高喊“有人嗎!”原來這位同學因為騎自行車違反交通規則橫穿公路,被車撞傷了,德國的公路上的車速度很快,躲避不及,但幸虧傷勢不算太重,德國司機問的話這位同學也聽不懂,于是,她直接在微信群里呼救,這都是當時中國孩子發生的事情,后來經過多方努力,才使這個事情得到解決。

我認為,中德合作培養養老護理專業人才的事業不僅是一個利國利民的事業,同時也是一個互利雙贏、促進兩國人民友好的事業。目前德國的養老行業有大概十萬左右的護理從業人員缺口。因此,我覺得這個項目可以持續開展相當長的時間,各院校和派遣機構的同志們也可以據此設定一個未來項目實施的基本目標。同時,這個事業還有著廣闊的前景,就像全國對外友協戶思社副會長剛才指出的那樣,去年我國的60歲以上老人的總數已經達到2.3億,占全國總人口的16.7%,說明中國出現了很大的養老缺口,很多養老院都是一床難求。同樣,德國也有很大的養老護理人員的缺口。

大家知道,德國的職業教育文憑和行業準入證書的含金量非常高。同學們在德國即便是考取一個中專資質的國家認證資格考試,它的意義也很重大,等于是打開了雙重的大門:一個是可以在國內的高級養老院擔任管理職務,這是確定無疑的,因為這些學生在德國接受的是雙元制教育,理論和實操水平都經過了嚴格訓練,完全能夠勝任養老院的高管職責;第二是他們在自己的職業生涯中,隨時可以申請在德國的養老機構就業。所以不管是對家庭、還是對個人來講,無疑都開辟了一個廣闊的就業前景。

盡管我認為這個項目很有前途、也有一定的吸引力,但是我要特別強調并建議大家,要避免頭腦發熱,要嚴格杜絕虛假的招生宣傳。在座各位一定要仔細地研究中德的文化差異,認真細致、扎扎實實地做好每一項準備工作。到目前為止,從中國人民對外友好協會下屬的中國對外友好合作服務中心渠道累計共派遣了赴德的中國學員接近兩百名,正在各個院校參加德語培訓的學員將近八百名,第一批赴德的同學已經全部考取了德國養老護理職業國家級從業證書。

目前赴德學員的來源主要有三種渠道:一種是護理院校訂單式培養,在護理學習中加入德語語言專業,畢業之后就可以參加歌德學院的考試,達到B2的水平就可以赴德;第二是在校期間了解項目,參加6-8個月德語突擊培訓,達到B1;第三個是面向社會招聘在職護士,脫產培訓。學員的來源主要分這三個方面。我曾經和友好中心的主任張聚祥、副主任張子輝探討過能不能考慮在我們的近鄰日本也開辟護理人員的接收渠道問題,因為日本是漢字文化,中國學生學習語言的難度低一些,而德國離中國很遙遠,語言培訓難度也很大。但后來證明往日本派遣學員行不通,盡管日本的區位優勢和語言優勢很大。為什么不行呢,最大的問題是日本學校的教育要收費,而這個學費很貴,中國學生很難承擔。

我們赴德的這些學生來源不一,我們也曾經考慮可否向國家申請支持中國赴國外接受包括學習護理專業在內的職業教育學生的專項經費問題。因為從目前來講,出國所需的經費一直是困擾各方面的一個難題,所有的中德雙方、包括多爾德主席、中國對外友好合作服務中心和德方的接收單位,他們都為此付出了很大的財力、人力和物力,從收入和支出比來看,目前都是負數。為什么這樣呢,因為投入確實很大。想往近鄰的發達國家派,派不出去,原因是學費很高。在目前國家經濟處在深度調整、經濟總體下行的情況下,向國家申請支持中國學生赴國外進行職業教育的經費的設想,至少在目前的可能性還不是很大。

我建議今天到會的各個學校代表集思廣益,多想些辦法,看能否在促進學生境外就業方面爭取當地的政策的扶持和資助,資金問題是赴德培訓所面臨的第一個問題。在國家沒有專項資金支持的情況下,目前的收費看來是不可避免的,因為各個合作單位在項目運作過程中都要付出、都有成本,招生、培訓、差旅、選拔、辦理各種手續,聘用專業團隊和工作人員等等,成本都不小。但是大家要一起想辦法,盡量降低成本,盡努力減輕學員的負擔。這是剛才提到的第一個問題,資金的問題。

第二個問題就是關于德語的培訓問題?,F在有一部分同學在大學和護校學習期間就開始學習德語,怎樣使德語的強化培訓達到最好的語言教學效果?我希望以后能開一個專題的研究,德語是一個很難學習的語言,而且我們有很多學生在學習的時候是學的是“啞巴”德語,就是不善于開口講德語,因此他們就比較難通過歌德學院的B1考試。

根據我本人在大學學習德語的切身體會,教師要想使語言教學實現聽、說、讀、寫、譯的有效結合,首先應當鼓勵學生開口講德語,因為德語是一種拼音文字,掌握拼音的拼寫規律后,能說一般就大概能寫。因此,讓學生大膽地開口講德語就非常重要。要激發學生的潛能,這一點我覺得大家要探索方法。其次就是跨文化交流的心理和知識準備問題?,F在我們有些學生,像四川的學生就比較受德方的歡迎,因為這些孩子們在出國之前都學會了做一兩道川菜。到德國后,他們和自己的老師、管理人員、同事等接觸的時候,有時會主動買點原料自己烹制一道“宮保肉丁”之類的川菜,這種做法很受德方的歡迎,很有效地拉近了人與人之間的距離,形成了良好的人際溝通氛圍。從這個意義上看,必要的跨文化的心理和知識的準備非常重要的,這是第二個問題。

第三個就是把好選人關的問題?,F在有的學校報名人很踴躍,不管是有語言天賦的還是沒有語言天賦的,沒有經過測試就進到這個班來了。結果進來以后,有的同學感到很痛苦,學到后來就發現,他沒法開口,沒法跟上語言培訓進度。所以建議大家在挑選人選的時候,一定要注意優先挑選有一定的學習語言天賦的人,做到關口前移。能達到B2的德語水平是進入德國的一個最先決的條件,只有盡快完成語言培訓,才能縮短進入德國的時間。

第四就是在選拔時注意考察報名人員的心理健康情況。心理健康把關非常重要,大家千萬不要有盲目樂觀心態,光看到現在形勢有多好啊、今年派出多少,明年派出多少。派出人員中哪怕出現一個有心理障礙或有心理缺陷的人,做出一兩件出格的事情,一旦德國媒體曝光,這個項目就會受到非常大的沖擊、出現難以挽回的負面影響。所以大家一定要優先挑選那些有陽光心態、能夠吃苦耐勞的、相對來說各方面心理素質和道德品質好的同學。報名前后的考察工作一定要爭取做細、做實,盡量避免選擇那些有抑郁傾向或性格太內向的人選,建議大家一定要把好候選人的心理健康關,這樣做既是對學生本人負責,也是對中德各個合作單位的同志們負責。

第五個值得注意的是學員出國前的才藝準備問題。我建議大家在培訓期間要多鼓勵學員們做一點才藝方面的準備。比如我說到四川的同學們出國前都學會了做一些川菜。我國的國土面積遼闊,文化淵源深厚,僅菜系就品種繁多,各地都有不同的烹飪方法,要盡量讓學員們在出國前掌握幾個當地拿手的一些菜式的烹飪方法,會收到很好的效果。俗話說得好:“要想贏得朋友的心,首先要征服朋友的胃”。譬如還有簡單適用的中國式的老年體育或游戲,也很有利于促進東西方文化的交流。比如太極拳、五禽戲、氣功和穴位按摩等等,還有葫蘆絲等簡單的民間器樂、泥塑、面塑、剪紙這些中國特色的簡單易學的手工藝制作方法。建議大家在開展培訓時注意探討并積累相關經驗。

我提出以上五個方面的體會和建議的目的,就是同大家一起探討怎么樣使我們每一位派出去的同學都有非常陽光的心態、有吃苦耐勞的心理準備、有克服困難的勇氣和決心、有一定的學習能力和跨文化的適應能力、有良好的生活習慣并能遵守當地的法律和風俗習慣,同時又具備多才多藝的本領。在這里,我特別強調要重點選派那些能吃苦耐勞、對老人有愛心的學生。只有這樣,才能做到特別受德國老人和德國當地老百姓的喜愛,才能擔當起“友好使者”的重任。

總之,我們要認真貫徹學習中共19大報告精神,以項目的開展來擴大同德國人民利益的交匯點,助推兩國和“人類命運共同體”的建設,為中德兩國的老人謀利益。我們要多方面的歸納和總結過去的成功經驗、汲取失敗的教訓,爭取把工作做得更好。

中德友誼,歸根結底,它的基礎是人民之間的友誼。我們如果以這種規模,穩健、高質量地往外派遣學生,相信在不久的將來,將會在德國出現一個很重要的群體,就是我們中國養老護理專業學生的這個群體,有一部分人畢業后將在德國工作或繼續深造,當然還有一部分會回來,在國內擔任我國養老機構和養老院管理人員的職務。他們當中的一些繼續留在德國工作的同學將會成為當地的愛國華人華僑中的一員,成為中德友誼的橋梁。所以我們一定要以一種長遠的、戰略的眼光去看這個項目,認真負責地做好選拔、培訓和教育等各個環節的工作,善于用真誠和愛心去關心和愛護每一位學生。我也向包括多爾德主席在內的德方合作伙伴們表達了要關心愛護中國在德學生的熱切愿望,得到了他們的積極回應,他們是中國人民的老朋友,我相信他們會真誠地履行這一莊嚴的承諾。

我本人作為這個項目的“志愿者”和“觀察員”,非常樂意跟大家一起同行。作為一個老外交官,很愿意和大家一起共同探討和解答迄今為止已經出現的、預計以后將出現的各種問題。我今天講話比較長,但是都是心里話,總而言之,希望和大家一起共同努力,在各方面的支持下,把這項工作做得更好、更行穩致遠。特別感謝商務部、教育部、民政部等部委的同志們出席今天的大會并發表講話。今天既是周末,又是重陽節,非常感謝你們。

謝謝大家!

(韓光明同志是中國人民對外友好協會前副秘書長,我駐德國大使館前公使銜參贊。)

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